Desde el 1 de diciembre, el Hospital San Roque de San Salvador de Jujuy se sumó a la modalidad de solicitud de turnos vía WhatsApp, una herramienta que busca reducir tiempos de espera, simplificar trámites y fortalecer la accesibilidad del sistema público de salud.
Con esta nueva incorporación, las personas pueden iniciar la solicitud de turnos para estudios y prácticas complementarias enviando un mensaje al 388-4044053, exclusivamente de lunes a viernes entre las 07:00 y 12:00 horas. Al escribir al número del hospital, el asistente virtual del Ministerio de Salud responde con un enlace directo a la plataforma del Hospital San Roque, donde el usuario debe seleccionar la operación que desea realizar: solicitar, reprogramar o cancelar un turno. Luego, el sistema solicita el ingreso de datos personales y la información del estudio requerido, tras lo cual un operador confirma día y horario según disponibilidad. La comunicación se realiza únicamente por mensajes escritos; el número no recibe llamadas ni consultas fuera del horario establecido.
Para continuar con futuras gestiones, las personas pueden volver a ingresar al enlace web que queda guardado en la conversación. Se recuerda que los turnos solo pueden solicitarse si el paciente figura en el registro histórico del sistema público; de no ser así, deberá acudir al hospital más cercano para completar la documentación necesaria.
La modalidad por WhatsApp está disponible para estudios como electrocardiograma, Holter, mapa cardiológico, endoscopías, ecografías, rayos X, ergometría, fibroendoscopía, tomografía, poligrafía respiratoria, espirometría, test de la marcha, intervenciones dermatológicas, entre otros.
Esta estrategia de mensajería comenzó a implementarse en noviembre de 2024 y ya funciona en 11 efectores de distintas localidades, entre ellos los hospitales Snopek, Paterson, Zabala, Gallardo, Orías, Sequeiros, Pablo Soria, Nuestra Señora del Carmen, Presbítero Zegada, San Miguel de Yuto y San Isidro Labrador de Monterrico.
